改善就医感受 提升患者体验⑤ | 创新建立筛查义诊机制 打造连续性医疗服务新模式

2024-11-01 18:00

为进一步完善医疗卫生服务体系,改善就医感受提升患者体验,淳安县第一人民医院紧紧围绕“打造人民满意医院”工作目标,以“双满意”(患者满意、职工满意)提升行动为着力点,积极探索“就医流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴”等方面创新举措,在此过程中涌现出了许多优秀案例,现推出“改善就医感受,提升患者体验”创新实践案例系列报道。本期推送《创新建立筛查义诊机制 打造连续性医疗服务新模式》。


“非常感谢你们的筛查活动,因为这次筛查,我的病才能在早期就发现并得到根治,再次感谢!”陈大伯握着淳安县第一人民医院(浙省人民医院淳安分院)泌尿外科主任江洪的手,对医院这样全流程的细致服务表示感谢。

10月17日,在淳安一院前往姜家镇郭村村开展义诊筛查的活动时,陈大伯进行了抽血检查。没想到,结果显示前列腺特异性抗原指标偏高。

江洪建议陈大伯住院治疗,住院后,医院为陈大伯进行了前列腺增强磁共振检查及穿刺活检,结果提示,老人患的是前列腺癌!这对陈大伯和家人来说无疑是个晴天霹雳。陈大伯从未离开过淳安,对于子女提出的前往杭州手术,心里更是忐忑不安。

了解到陈大伯的担忧,也为了方便患者,淳安一院泌尿外科团队点对点联系了浙江省人民医院泌尿外科专家祁小龙主任,邀请其为患者进行手术。10月23日,祁小龙主任为陈大伯实施了腹腔镜下前列腺癌根治术,目前患者恢复良好。

陈大伯能够发现疾病并且在早期就能得到有效治疗,得益于淳安一院近期开展的“高质量医疗体系建设基层行”巡回筛查诊疗活动,浙江省人民医院“山海”专家及淳安一院的医护人员组队下乡进村为群众提供高质量的医疗服务。针对像陈大伯这样有问题的群众,医护团队主动联系患者,为其提供门诊、检查、住院、手术等方面的“全套”服务。

淳安一院泌尿外科团队介绍,前列腺癌早期症状不明显,起病隐匿,发现时大部分为晚期,因此前列腺癌的早筛、早诊、早治非常重要。前列腺癌根治术是治疗前列腺癌最有效的方法。

出院后,陈大伯将纳入科室的肿瘤手术患者专病随访名单,医护人员会对陈大伯术后康复情况进行随访并指导康复,为其提供优质的连续性医疗服务。该院相关负责人介绍,他们以持续以“高质量医疗体系建设基层行”巡回筛查诊疗活动为抓手,通过一系列连续性医疗服务举措,推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效的现代化医疗服务模式,增强群众就医获得感、幸福感、安全感。





来源/淳安县第一人民医院
通讯员/徐芬芬
编辑/姜智荣

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