为进一步完善医疗卫生服务体系,改善就医感受提升患者体验,淳安县第一人民医院紧紧围绕“打造人民满意医院”工作目标,以“双满意”(患者满意、职工满意)提升行动为着力点,积极探索“就医流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴”等方面创新举措,在此过程中涌现出了许多优秀案例,现推出“改善就医感受,提升患者体验”创新实践案例系列报道。本期推送《患者优先 职工表率 共解停车难题》。
日前,位于进士路鼓山隧道东侧地块的一临时停车场正式启用,该停车场为淳安一院租赁所用,共有120余个停车位,供医院职工使用。该院发出号召,提倡全体职工发挥先锋模范作用,将车辆停至进士路隧道口停车场,将医院内的路面停车位让于患者使用。
这一举措一经实施,便得到了患者和家属的广泛好评。许多患者表示,以前来医院看病,光是找停车位就要花费很长时间,有时甚至因为找不到停车位而耽误了就诊时间,如今这一举措能够使他们更加从容地就医。为确保该停车场的高效使用,医院定时梳理、核查、管控、通报,持续优化停车管理,切实解决患者停车难问题。
将车位让给患者,不仅是解决一个停车难的问题,更是医院以患者为中心的服务理念的实实在在的体现。淳安一院将继续秉持这种关爱患者的精神,不断提升医院服务水平,为患者的健康保驾护航。
淳安县融媒体中心
编辑/汪妙
下载视界千岛湖 参与讨论吧
评论