改善就医感受 提升患者体验⑰ | 数字护联,科技赋能 患者点赞:休息好了,康复更快!

2025-02-19 16:55

为进一步完善医疗卫生服务体系,改善就医感受提升患者体验,淳安县第一人民医院紧紧围绕“打造人民满意医院”工作目标,以“双满意”(患者满意、职工满意)提升行动为着力点,积极探索“就医流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴”等方面创新举措,在此过程中涌现出了许多优秀案例,现推出“改善就医感受,提升患者体验”创新实践案例系列报道。本期推送《数字护联,科技赋能 患者点赞:休息好了,康复更快!》。


在医疗数字化的浪潮中,淳安县第一人民医院(浙江省人民医院淳安分院)在浙江省医院协会联合浙江省人民医院的倾力帮扶下,率先迈出创新步伐!通过“数字护联”项目,护士们从繁琐记录中解放,患者体验焕然一新——夜间睡眠更安稳、治疗更高效。这背后究竟有哪些黑科技?让我们一探究竟!

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为何启动“数字护联”?

为响应浙江省“山海”提升工程,破解山区海岛医疗效能难题,淳安一院入选全省首批、全市唯一试点。项目目标直击两大痛点:
护士减负:传统监护仪数据记录耗时费力,挤占临床护理时间;
患者体验:频繁床边操作影响患者休息,数据人工录入易出错。

四大“硬核”升级,效率提升75%!

设备互联,数据自动跑腿
对125台监护仪、20台血糖仪等设备联网,扫描腕带即可绑定患者信息,生命体征数据实时直传系统,护士告别“手抄时代”。

中央监护,一屏掌控全局
护士站大屏实时显示全科重点患者数据,异常指标智能预警,医生护士随时调阅,抢救响应速度提升85%。

输血+血糖,智能质控双保险
输血流程全程电子追踪,血糖数据自动生成质控报告,数据准确性提高至100%,患者安全再升级。

交班自动化,告别“熬夜写记录”
系统自动生成护理记录和交班报告,夜班护士日均节省1小时,真正“把时间还给患者”。


数据说话

以1名护士记录并设置10台监护仪数据所需时间为例: 

传统手抄模式:床旁抄录、逐一设置,需40分钟; 

数字护联:PDA扫描手腕带一秒录入,中央监护一键设置,10分钟搞定。

效率飙升75%!

患者亲测:住院体验颠覆式改善

“以前半夜总被护士测数据吵醒,现在设备静悄悄工作,睡得好恢复快!”——2-9病区接受治疗的汪女士深有体会道。

“数字护联”项目试行4个月以来,共惠及患者10686人,传输数据9300余万条,医护床边操作次数减少80%,夜间睡眠干扰大幅降低,患者满意度提升至98.9%,投诉率近乎归零。

专家团实地点赞:数字赋能“山海”样板

日前,浙江省医院协会会长马伟杭现场考察后高度评价:“从‘护士围着机器转’到‘机器围着患者转’,淳安经验为山区医疗提质树立了新标杆!”

科技的温度,在于让医护回归初心,让患者感受关怀。淳安县第一人民医院正以“数字护联”为支点,撬动山区医疗服务的跨越式发展!


 

淳安县融媒体中心
编辑/汪妙

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