​日前，县一医院通过多项药学服务创新，将药品安全与便民服务深度融合。从“一药一码”全程追溯，到24小时自助取药，再到专业药师面对面指导，智慧医疗正悄然提升群众就医的安全感和满意度。

上午九点，记者来到县一医院的西药发药窗口，看到市民正在有序排队、依次取药。与以往配药流程不同的是，如今药剂师会先将药品放在专用设备上进行扫码录入，再将药品递交给患者。这一新增环节正是县一医院全面推广应用医保药品追溯码的生动写照。

“一盒药都是只有一个追溯码的，所以说相当于它的‘身份证’。”县一医院药剂科副主任徐栋敏说，“我们窗口进行了扫码，就表示这盒药是从我们窗口发放出去的，如果出现二次销售，那么患者他能够通过扫码得知它的来源信息。此外，医院还上线了一个核对的功能，我们在发放的时候扫码便可进行二次核对，有效减少了差错的发生。”

除此之外，院内的发热门诊也迎来了一位“新员工”，一台24小时自助发药机。患者只需手持处方单扫码，即可快速完成取药，全程无接触。这不仅大幅缩短了排队取药的时间，也有效减少了人员聚集，既方便快捷，又安全可靠。

“因为之前药师可能夜间没办法提供各项服务，患者需要跑到外面大药房去取药。这个投入使用以后，有助于医院药师结构的优化，从发药岗位中脱离出来，投入到临床或者为门诊患者更好地服务中去。”徐栋敏介绍道。

据了解，县一医院还贴心地开设了药学门诊。作为专为患者打造的“用药智囊团”，该门诊由经验丰富的临床药师于每周一上午开诊，无论是慢性病患者、术后康复者，还是普通家庭用药者，都能够在这里了解用药评估、剂量调整、不良反应处理等问题的处理方式。

“主要是跟心血管内科的医生一起做一个联合门诊。对一些用药依从性比较差或者是用药比较复杂的患者进行一个用药宣教，然后患者如果有疑问的话可以做一个药学咨询，主要是提高患者合理用药的水平。”县一医院药剂科副主任、主管药师、心血管内科临床药师汪婉君说。

淳安县融媒体中心
记者/胡璇
编辑/汪妙