锦旗与感谢信纷至沓来 淳安一院绽放守护生命的“双生花”

2025-11-03 12:24

县第一人民医院始终将技术提升作为核心驱动力,不仅在患者端切实破解就医难题,更在医护端有效激发职业价值,让“患者满意”与“职工满意”在技术赋能中相互促进、协同提升。

以技惠民,患者满意来自技术硬实力。医院将技术建设全面融入诊疗服务各个环节——在临床层面,通过引进先进设备、推广创新技术,实现诊断更精准、治疗更高效、创伤更小的质量突破;在服务层面,依托数字化手段与人性化服务,将技术能力转化为患者可感知的便捷与温暖。当患者切实享受到技术升级带来的安心与高效时,这既是医疗服务质量提升的有力证明,也是医护人员专业价值的生动体现。

如今,技术赋能已构建起“患者满意→职工成就感提升→职工更满意→医疗服务更优质→患者更满意”的良性循环。患者总体满意率与职工岗位满意度同步提升,充分验证了这条以技术驱动发展、以发展惠及医患的县域医院高质量发展之路。

即日起,我们将推出《技术赋能,医患双赢:淳安一院以“技”提效促成“双满意”》系列报道。第二篇关注《锦旗与感谢信纷至沓来,淳安一院绽放守护生命的“双生花”》。



在医疗一线,锦旗与感谢信并不罕见,但每一面锦旗、每一封手写书信背后,都承载着生命与时间赛跑的惊心动魄,凝结着医患之间以生命相托的深情厚谊。近日,淳安县第一人民医院(浙江省人民医院淳安分院)接连收到患者家属送来的锦旗与感谢信。两个发生在不同病区、不同病症的故事,共同描绘出医护团队“以专业守护生命,以温度治愈心灵”的动人画卷。

呼吸与危重症医学科:八旬老人成功“闯关”的生命奇迹

在2-10病区,87岁的徐爷爷因慢性阻塞性肺病、脓毒血症、心力衰竭等多种疾病入院,一度生命垂危。氧合低至60%~70%,心率高达180次/分,胸腔积液出现分隔无法引流,老人每一次呼吸都如同“破旧风箱”般艰难。面对高龄、多脏器衰竭与咯血风险,医疗团队陷入两难抉择:使用尿激酶溶解胸腔分隔膜可能加重出血,但不用则无法缓解呼吸窘迫。

在浙江省人民医院山海下沉专家黄晓军主任的指导下,以余鸿艳医师为组长的医疗团队反复权衡、精细调整,在止血与抗凝、利尿与强心之间寻找最微妙的平衡。护理团队日夜守护,为老人拍背吸痰、预防压疮,更在他恐惧时紧紧握住他的手。渐渐地,引流袋中的胸腔积液顺利流出,氧合指数回升,咳嗽与咯血停止,老人从无法进食到能喝下一碗热腾腾的瘦肉粥,从卧床不起到在家属搀扶下站立行走……生命的韧性,在专业与温度的守护下一点点复苏。

家属送来的锦旗上,“医术精湛传四方,精心护理情谊暖”十四个字,是对医护团队每一个不放弃的深夜、每一次细致调整的最好褒奖。


妇产科产房:三天催产路上的温暖守护

几乎在同一时间,淳安一院妇产科也迎来一封情真意切的手写感谢信。产妇徐女士因产程延迟入院,经历了三天的催产历程。范丽英主任团队制定周密方案,以沉稳沟通和专业研判安抚焦虑;汪丽君护士长带领护理团队全程暖心陪伴,将产房化为“温暖港湾”。

10月16日深夜,产程进入关键阶段。刘泉梅医生与徐琪助产士默契配合,一个沉着指导、一个全力鼓励。在出现撕裂伤后,二人以极致耐心完成精细缝合。当家属看到她们被汗水浸透的手术衣时,感动不已:“那不仅是汗水,更是责任与担当的见证。”如今,徐女士恢复良好,宝宝健康成长,家属在信中动情写道:“你们用双手托起了两个生命,也托起了我们全家未来的希望。”

医学的温度,在信任中熠熠生辉。从重症监护室到妇产科产房,从濒危老人到新生母婴,医疗场景在变,但医者仁心的内核始终如一。正如余鸿艳医生接过锦旗时所说:“这是我们应该做的。”而妇产科团队也用行动证明,医学不仅是科学,更是人与人的温暖相遇。

患者家属的信任与配合,与医护团队的专业与坚守,在淳安一院共同构成了和谐医患关系的生动注脚。正是在这样的双向奔赴中,每一个生命的奇迹得以被温柔托举,每一段医患情谊得以被深情传颂。

          


淳安县融媒体中心
通讯员/姚淑琴 洪映霞
编辑/梁津玥

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