温暖从不是刻意的表达，而是藏在日常诊疗的每一个细节里，悄无声息地滋养着患者的心灵。近日，淳安县第一人民医院（浙江省人民医院淳安分院）消化内科收到了一封来自患者家属的感谢信，字句朴实无华，却饱含着最真挚的信任与感激，为平凡的病房日常，添上了一抹暖心的亮色。

“感谢你们悉心的照顾，不仅缓解了我父亲的病痛，更给了我们家人莫大的安慰。”写信的是患者许先生的子女。因工作繁忙，他们无法时刻陪伴在老人身边，心中满是牵挂与愧疚。而许先生刚入院时，受病情困扰，情绪低落、焦虑不安，对治疗充满疑虑，整日沉默寡言、神情沉闷，让人看了心疼。

患者的不安，医护人员看在眼里、记在心里、落在行上。消化内科的医护团队在为许先生开展规范化、精准化治疗的同时，更注重给予他全方位的心理疏导与情感关怀，用温情驱散他心中的阴霾。责任护士章倩始终把老人的情绪放在心上，时常主动来到病床边，轻声细语地陪伴，耐心倾听他的烦恼与担忧，用通俗易懂的语言，一遍又一遍地讲解病情、解读治疗方案，用温柔的话语安抚他焦躁的情绪，用细致的举动给予他安全感。

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治疗期间，周利民主任、方晓红医生、洪文明医生带领整个医护团队，主动扛起照护责任，密切关注腹痛、腹胀等不适变化和病情进展，根据恢复情况及时优化治疗方案，确保治疗效果最大化。从科学的饮食指导到细致的健康宣教，他们一丝不苟、精益求精，把每一项基础工作做细、做实、做到位。

在医护团队的悉心照料下，许先生渐渐放下了心中的包袱，情绪慢慢平稳，开始主动配合治疗，脸上也渐渐露出了久违的安心笑容。从最初的焦躁不安到后来的积极乐观，从病痛缠身到逐步康复，这每一点转变，都是医患之间最真挚的信任，更是消化内科医护人员用爱心、耐心与责任心，书写的温暖答卷。

医者仁心映初心，温情守护暖人心。淳安一院消化内科将始终坚守医者使命，锚定“双满意”工作目标，持续精进医疗技术、优化服务流程，以更精湛的医术守护患者安康，以更贴心的服务传递医者温度，全力推动医疗服务“双满意”工作走深走实。

淳安县融媒体中心

通讯员/钟慧珍

编辑/王志仙